Toegankelijkheid

P12 biedt een volledige waaier van accommodaties voor mindervalide bezoekers zodat zij zeker kunnen zijn van hun veiligheid, comfort en plezier bij onze events en in onze infrastructuur.

Liften en toegangshellingen

P12 beschikt over een lift indien u de tribunes wenst te bereiken. Bij staande events wordt een verhoogd platform geïnstalleerd (met zicht op het podium) dat voor een goede zichtbaarheid zorgt. 

De bar en de merchandingsstanden hebben een verlaagde toonbank die aangepast is voor de bezoekers in rolstoelen.

P12 behoudt zich het recht voor om toegang tot bepaalde zones te weigeren waar uw veiligheid niet volledig gewaarborgd zou zijn.

Toiletten

Er zijn twee afzonderlijke toiletten in de hoofdhal. Allebei zijn ze uitgerust met de gepaste infrastructuur.

Tickets/plaatsen voor mindervaliden

Bij het bestellen van tickets voor mindervaliden is het belangrijk dat u vermeldt dat u plaatsen voor mindervaliden wenst, zodat wij u de aangepaste service kunnen aanbieden. Er wordt tevens een zitplaats voorzien voor een begeleider.

Plaatsen voor mindervaliden kunnen online, via de telefoon en persoonlijk aan de kassa’s (indien het concert niet is uitverkocht) van P12 worden aangekocht.
Personen met een beperkte mobiliteit worden verzocht om vooraf te reserveren om zeker te zijn van een plaats voor mindervaliden in de gereserveerde ruimte.

Reserveren kan via telefoon op het nummer 0032 (0)2 474 83 20 van maandag tot vrijdag, tussen 10.00 en 17.00 uur.

Hulpdieren/geleidehonden

Hulpdieren zijn welkom in P12 en kunnen terecht bij de zitplaats van de mindervalide persoon. We raden aan dat de persoon een certificaat of een vergunning voor het hulpdier kan voorleggen.

Parkeerplaats voor mindervaliden

Er is een aparte parkeerruimte voor mindervalide bezoekers. Deze plaatsen, die ook geschikt zijn voor minibusjes, zijn voorbehouden voor voertuigen die voorzien zijn van een etiket voor mindervaliden. De plaatsen voor mindervaliden worden ingenomen op basis van het principe “wie het eerst komt, het eerst maalt”. Plan uw bezoek dus.

Neem uw parkeerkaart of medisch certificaat mee en rij naar parking E in de buurt van de ingang voor mindervalide gelegen. Bij de ingang staan vrijwilligers voor u klaar om u te begeleiden naar uw gereserveerde plaatsen voor mindervaliden voor de show. Na de show zullen zij u naar de uitgang begeleiden.

Download ons Parkeerplan waarop de Parkeerruimte voor mindervaliden is aangeduid.

Contact

Bij het klantenonthaal van P12 kunnen onze bezoekers terecht met alle feedback, vragen en opmerkingen. Ga naar onze contactpagina om contact met ons op te nemen. De meeste e-mails zullen binnen 24 uur worden beantwoord. Als u vragen heeft over een event op de dag zelf, dan kunt u ons bellen op het nummer 0032 (0)2 474 83 20.